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業務說明

    一、實施「綜合受理櫃台一處 辦理全程服務」

    不分案件類別,每一櫃台均為您提供全方位服務,縮短等候時間,提升行政效率。

    二、設置各項貼心便民設施:

    *大門入口處設立殘障人士專用櫃台。

    *架設資訊設備,免費提供民眾查詢各項資料。

    *多層次服務界面,設置新住民諮詢專區及自然人憑證專用櫃台。

    *舒適幽雅民眾書寫處和各項文件提供區。

    *辦公場所庭院化,陸續開闢田園城市體驗區、民眾休憩區、鐵馬打氣潤滑站。

    三、實施中午彈性上班不休息

    於每週一至週五中午(十二時至十三時)實施中午彈性上班,由輪值同仁,受理民眾申請各項戶籍登記案件,便利時間不便之民眾之利用。

    四、辦理電話及書函服務:(利用電話及書函提供下列服務)

    *申請戶籍謄本及戶口名簿:民眾可以電話、傳真、書面(郵寄)方式申請。以電話、傳真方式申請者約定時間,審核提供相關証件經本所審核後發給,以郵寄申請時,請併案提供相關証件影本供核。

    *詢問各項戶政問題:

    有關戶籍登記相關問題,民眾皆可以電話(05)3793571 傳真(05)3705437 或書面(本所住址:嘉義縣朴子市光復路35號)方式來所詢問,本所將竭誠為您服務。 

    五、無障礙空間辨公場所
      建立暢行無阻之無障礙空間,特規劃輪椅坡道、導盲磚、愛心鈴、殘障人士專用廁所、及愛心輪椅等,便利殘障民眾洽公。

    六、設置字幕機

      裝設電腦自動顯示字幕機,採走馬燈方式宣導有關各項戶政資訊,以提供民眾參考。

    七、實施到家服務
      遇有年邁或行動不便民眾,申請印鑑登記、變更或補領國民身分證,無法親自來所辦理時,本所可派員至住家或醫院(地點在本所轄內)查證後受理,解決民眾困難。
    實施巡迴查對派至里鄰服務,服務項目含戶籍登記疑難解析,法令宣導及瞭解民眾建議興革事項,並將建議及應辦事項回覆當事人。
    八、集中受理暨簡化國民身分證核發

      每年均派員至轄區內各國民中學、受理國民身分證初領,免除學童家長奔波、請假之不便。
    為使便民措施具體落實以符民意,凡至本所申請國民身分證之民眾,只要證件攜帶齊全符合規定,採隨到隨辦,初、換領證者當場核發,補領者隔日中午十二時後即可領取新證。 

    九、改名

      申請更改姓名,本所提供定型申請書供民眾使用,且均從寬核准,證件齊全者,隨到隨辦。

    十、門牌號碼、身分證統一編號逢四不編訂、不配賦。

    十一、為便利旅居在外鄉親,如您需要請領現戶戶籍謄本、電腦化前除戶謄本、日據時期調查簿謄本,都可至全國人一戶政事務所辦理

    十二、一地遷徙作業

      申請戶藉遷徙登記只需在遷入地戶政事務所辦理即可,不需再到遷出地辦理遷出登記。

    十三、創新作為

      戶政下鄉便民工作站,在本市松華里成立,每週三上午8時30分至11時30分,為您受理戶籍謄本請領、預約辦理各項戶籍案件及解答戶政法令疑義

    十四、跨機關合作

      受理初次申請出國護照「人別確認」工作及代辦駕照、行照到期換發及住址變更等監理業務。

    十五、設置 E-mail 信箱

      開設 E-mail 信箱歡迎民眾上網提供寶貴意見。
    信箱位址:puzihhouse@mail.cyhg.gov.tw

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